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守則四本文
專案的環境通常比一般例行性工作的環境相對複雜，包含要面對各種專案利害關係人，要充分了解需要溝通的對象，因此專案經理必須投入極大的時間比重在溝通上，所以說溝通力是軟技能之首，同樣也是領導力的基礎。而要做好溝通就要學習好基本的溝通技術與表達藝術，可以善用促成順利溝通的五要素，包含：讓對方樂意、讓對方聽的合理、使用適當的聲音與語調、用眼神展現真誠、迴避禁忌及別誤觸對方敏感神經。
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郭淑娟
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自我介紹 我是郭淑娟 大家可以叫我Joy 目前任職於 哈瑪星科技股份有限公司 目前擁有的專案管理證照有(PMP)
