JETCOM是一家NASDOQ上市的IC Design公司，該公司指派一位PM帶領團隊去執行一重要客戶所委託的共同研發案，在過程中，先是軟體版本不斷改變且無法有效消除bug，又因缺乏正式的文擋去追蹤管制每一版本的釋出，該PM認知的量產時間還與客戶的不同，而且，客戶始終對spec的認定暨不明確又不斷以口頭告知的方式直接向該PM提出變更，因為沒有留下文檔紀錄，研發人員與其客戶間由於語言上的障礙又造成許多誤解，使專案團隊因為專案一直處於原地踏步的狀況而深感挫折。之後，更因為客戶端的PM不滿意該公司原承諾要達成的進度一直跳票於是指派一個工程師以緊迫盯人的方式，每天監控那家公司的PM，最後，這位PM在承受不了如此大壓力及過度工作負荷下被送進醫院，在休養一個月後離職，剩下2位成員亦跟著走人，使該專案幾乎全面停擺。
之後，該專案由南港移轉到上海執行，因原本南港團隊所使用的軟體有太多bug經評估後決定重新開發，但仍不順利，上海專案團隊的3位成員有2位因工作負荷過重而相繼離職，最後在美國總公司的強力介入整頓，在重新指派專案團隊並給予合理的資源與獎勵誘因下終於完成這個專案，之後，該公司痛定思痛將此案例及Lessons Learned寫成教案，並實施一整年全面性的專案管理及溝通管理培訓，迄今，該公司的經營成效已慢慢獲得投資人肯定。