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守則十一案例一
這堂課透過「微笑老秦」與工讀生倩茹的互動故事，呈現情緒管理與正向溝通的重要性。在壓力龐大的工作環境中，秦處長從一開始的嚴肅、情緒不穩，透過倩茹真誠關懷與微笑的提醒，逐漸學會用笑容轉化氣氛、提升團隊合作與自我調適能力，最終成為深受同仁尊敬的「微笑領導者」。本案例傳達出微笑與正面態度對領導力與職場氛圍的正向影響。
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孫堉深
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自我介紹 姓名：孫堉深 現職：翔堉科技股份有限公司 AI行銷專員 學歷：臺中科技大學 資訊管理系 學士
